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1、员工安全行为塑造 课程主要内容 01 什么是行为安全管理 02 作业安全分析及人员不安全行为识别 03 如何做好员工行为管理 04 如何进行安全行为观察 某单位割箱机操作工颜某某在交接班（ 18:30左右 ）期间处理设备异常时，佩戴的围巾绞入输送传 动滚筒，导致昏迷，经过 8天抢救，终因伤势过重 ，于 2016年 2月 4日凌晨 2:30左右，在无锡市第九 人民医院去世。 先给大家说一起事故 01 杨某某发现颜某某趴在输送带 防护板上，上前拍了一下，问 “ 怎么还没处理好 ” ，颜某某 没有回话，杨某某正面查看， 发现颜某某面部发红，眼睛紧 闭嘴唇发紫，感觉不对。立即 停机，并向周边呼救。 0。
2、2 于玉庆上前未拉动颜某某，考 虑到其有高血压病史，疑为脑 溢血病发，未敢继续挪动她。 为防止其倒下摔伤磕碰到头部 ，就采取从后部托抱的方式进 行了救援。 03 江正全看见于玉庆托抱吃力， 拿了一个塑箱垫在颜某某屁股 下面。 04 由于事故发生时无直接目击人 证，无监控视频等直接证据， 经调查组现场调查、分析和医 院诊断证明等材料，对事故过 程进行还原推断，分析事故发 生的直接原因为：当事人颜某 某在发现转箱输送滚筒卡箱时 ，未停机，在设备运转的情况 下处理卡箱故障，其佩戴的围 巾被绞入输箱滚筒，颈部勒紧 造成窒息。 先给大家说一起事故 先给大家说一起事故 人的不安全行为 设备存在安全隐患：割。
3、箱机设 备厂家在设备进场安装时，未 按合同要求安装 “ 拨叉转箱 ” 的转箱系统。无锡工厂要求设 备厂家将转箱方式由 “ 差速转 箱 ” 更改为 “ 拨叉转箱 ” 后， 滚筒链道有 37cm的宽度属于 无用部分（且在人员操作一侧 ），设备厂家未将此部分拆除 ，且未按照机械安全规程设计 要求安装光电联锁防护装置， 滚筒链道未安装安全盖板；工 厂对此也没有提出改造要求。 当事人颜某某处理拨叉转箱处 的卡箱故障时，围巾被绞入 “37cm 滚筒区 ” ，造成事故 发生。 物的不安全状态 当事人颜某某违反规定，在岗 操作佩戴围巾（不安全装束） ，在发现转箱输送滚筒卡箱故 障时，未停机处置，所系围巾 被绞。
4、入输箱滚筒，引发窒息昏 迷，是导致事故发生的直接原 因。 间接 原因 事故自 18:30被发现，陆续到达现场人员 误判当事人为脑溢血发作，初次移动当事 人不成功后，其余救援人员未敢再次移动 伤者脱离输送链道，且当事人受伤时工作 服衣领竖起将其佩戴围巾完全遮盖，前期 事故现场处置人员未能发现当事人颈部与 输箱滚筒之间有围巾缠绕，让救援工作陷 入等待的误区（约 11分钟），延误了最佳 的救援时间，最终导致不可挽回的后果。 现场应急处置不当。事故发生后，现场人 员对现场情况误判、缺乏急救常识，致使 施救拖延，是事故后果加重的重要原因。 设备试生产期间验收不规范。由于割箱机 设备始终达不到合同运行要求。
5、，在长达 9 个月的设备调试试生产期间，无锡工厂未 对割箱机设备系统进行验收评价，设备隐 患未被及时发现和整改。 变更管理重视不够。在设备发生变更（转 箱方式）、工作发生变更（从包装部到物 流部）后，工厂对变更后的风险管理工作 未引起重视，危险源辨识不充分，没有认 识到变更带来风险增加和风险转移等问 题。 环境因素。现场无挡风措施，气温突然降 低，员工自行系围巾保暖。 先给大家说一起事故 “ 环大西洋 ” 号海轮沉船事故 每个人只错了一点点 巴西海顺远洋运输公司 “ 环大西洋 ” 号海轮是一艘性能先进的船只， 但它却在一次海难中沉没了， 21名船员全部遇难 。 当救援船到达出事地点时，环大西洋。
6、号海轮消失了， 21名船员不见了 ，海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的摩斯密码。救援人员看者 平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么， 从而导致这艘最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶 子，打开瓶子，里面有一张纸条 事故的发生，只因每个人都错了一点点。 这是一起沉船的案例，大家在看的时候，请思考：谁没有责任？谁造成了 事故的恶果？思考这几个问题，就能让每个角色的不安全行为无所遁形。 再来说一起事故 一水理查德： 3月 21日，我在 奥克兰港私自买 了一个台灯，想 给妻子写信时照 明用。 二副瑟曼： 我看见理查德拿 着台灯回船，说 了句这个台灯底 座。
7、轻，船晃时别 让它倒下来，但 没有干涉。 三副帕蒂： 3月 21日下午船 离港，我发现救 生筏施放器有问 题，就将救生筏 绑在架子上。 二水戴维斯： 离港检查时，发 现水手区的闭门 器损坏，用铁丝 将门绑牢。 二管轮安特耳： 我检查消防设施 时，发现水手区 的消防栓锈蚀， 心想还有几天就 到码头了，到时 候再换。 1 2 3 4 5 6 船长麦凯姆： 起航时，工作繁 忙，没有看甲板 和轮机部的安全 检查报告。 再来说一起事故 “ 环大西洋 ” 号海轮沉船事故 每个人只错了一点点 机匠丹尼尔： 3月 23日上午理查德 和苏勒的房间消防 探头连续警报。我 和瓦尔特未发现火 苗，判断误报警， 拆掉交。
8、给惠特曼， 要求换新的。 大管轮惠特曼： 我说正忙着，等 一会拿给你们。 服务生斯科尼： 3月 23日 13点到 理查德房间找他 ，他不在，坐了 一会，随手开了 他的台灯。 大副克姆普： 3月 23日 13点半 ，带苏勒和罗伯 特进行安全巡视 ，没有进理查德 和苏勒的房间。 一水苏勒： 我笑了笑，也没 有进房间，跟在 克姆普后面。 7 8 9 一水罗伯特： 我也没有进房间 ，跟在苏勒后 面。 10 11 12 再来说一起事故 “ 环大西洋 ” 号海轮沉船事故 每个人只错了一点点 16 17 1813 14 15 机电长科恩： 3月 23日 14点我 发现跳闸了，因 为这是以前也出 现的现象，没。
9、多 想，就将闸合上 ，没有查明原 因。 三管轮马辛： 感到空气不好， 先打电话到厨房 ，证明没有问题 后，又让机舱打 开通风阀。 大厨史若： 我接马辛电话时 ，开玩笑说，我 们这里有什么问 题？你还不来帮 我们做饭。然后 问乌苏啦：我们 这里都安全？ 二厨乌苏啦： 我回答，我也感 觉空气不好，但 觉得我们这里很 安全，就继续做 饭。 机匠努波： 我接到马辛电话 后，打开通风 阀 。 管事戴思蒙： 14点半，我召集 所有不在岗位的 人到厨房帮忙做 饭，晚上会餐 。 再来说一起事故 “ 环大西洋 ” 号海轮沉船事故 每个人只错了一点点 19 20 医生莫里斯： 我没有巡诊。 电工荷尔因： 晚上我值。
10、班时跑 进了餐厅。 最后是船长麦凯姆的话： 19点半发现火灾时，理查 德和苏勒的房间已经烧穿， 一切糟糕透了，我们没有办 法控制火情，而且火越来越 大，直到整条船上都是火。 我们每个人都犯了一点错误 ，使之酿成了船毁人亡的大 错。 21 再来说一起事故 “ 环大西洋 ” 号海轮沉船事故 每个人只错了一点点 细节一 细节二 一水理查德违反船上的安全规定，把一 个台灯带上了船，成为事故的导火索。 二副瑟曼虽然指出了 “ 这个台灯底座轻，船晃 时别让它倒下来 ” ，但并没有制止其带上船， 也违反了互相监督责任，放纵危险的存在。 细节三 细节四 二水戴维斯在离港检查时，发现水手区的闭门器 损坏，用铁丝。
11、将门紧紧绑在船体上而未按安全规 程立即更换，致使无法阻断挡烟火的漫延和迅速 扩散。 三副帕蒂 3月 21日下午发现救生筏施放器有问 题，违反安全设施维护保养规定，没有立刻修 复，而是把救生筏绑在架子上，以至于 55个小 时后，全体船员无法放下救生筏失去逃生机 会。 再来说一起事故 “ 环大西洋 ” 号海轮沉船事故 每个人只错了一点点 细节五 细节六 当二管轮安特耳发现水手区消防栓锈蚀 ，没有及时排除故障，无法实施灭火措 施。 船长麦凯姆忽略安检程序，起航时， “ 没有看 甲板部和轮机部的安全检查报告 ” ，是因为 “ 工作繁忙 ” 。 细节七 细节八 大管轮惠特曼，由于正在忙别的事情，没有及时。
12、 拿新探头给丹尼尔，更没有跟踪此事。 在发生火灾的前 4个小时，机匠丹尼尔发现理 查德的房间消防探头误报警，就拆掉了探头而 没有及时换新。 4小时后房间着火时，未能及 时报警，延误了扑火时间。 再来说一起事故 “ 环大西洋 ” 号海轮沉船事故 每个人只错了一点点 细节九 细节十 23日 13点服务生斯科尼在理查德房间 “ 随手开了他的台灯 ” 。 大副克姆普在起火前半小时进行安全巡检时， 没有进入理查德和苏勒的房间，以 “ 你们的房 间自己进去看看 ” 而结束安全巡检。 细节十一 细节十二 一水罗伯特也没有执行大副的指示，也没有检查 房间。 一水苏勒没有执行大副克姆普的指示，也未检 查即将起火。
13、的房。 再来说一起事故 “ 环大西洋 ” 号海轮沉船事故 每个人只错了一点点 细节十三 细节十四 当 14点跳闸时，机电长科恩没有认真检 查原因， “ 没多想，就将闸合上 ” 。 三管轮马幸感到空气不好时，便问了厨房认为 没有问题，没有向大副克姆普报告，而是让机 舱打开通风舱，从而加速了明火蔓延。 细节十五 细节十六 二厨乌苏拉也感觉到空气不好，但觉得厨房很安 全，就继续做饭，而没有提醒有关船员，更没有 向大副和船长报告，要求检查空气不好的原因。 大厨史若在确认厨房未起火后，没有提醒三管 轮马辛和大副克姆普检查船上其它部位，而是 要求其他人来帮助做饭。 再来说一起事故 “ 环大西洋 ” 号海轮。
14、沉船事故 每个人只错了一点点 细节十七 细节十八 机匠努波肯定也闻到全船的焦糊味，但 他没有向有关人员提出检查的意见，而 是打开通风阀，加重火势。 管事戴思蒙在 14点半时，火势正在蔓延，焦糊 味充满全船的时刻，也没引起警惕，不是发动 不在岗的人员去查找空气不好的原因，却召集 所有不在岗人员到厨房帮忙。 细节十九 细节二十 电工荷尔因本是晚上值班的，不坚守岗位，坚持 巡查，值班时跑进了餐厅。 医生莫里斯没有巡诊，失去了最后发现火情的 最后机会。 再来说一起事故 “ 环大西洋 ” 号海轮沉船事故 每个人只错了一点点 “ 环大西洋 ” 号 20个细节失误的总和导致了这条船和 21名船员的沉入海 底。
15、。 这些细节我们是如此熟悉：允许了不该允许的，放松了不该放松的，没去 确认应该确认的，没有更换应该更换的，没有维修应该修好的 这都是我们 平常所见的不安全行为！当我们所有人都不把 “ 这些都懂却都不在意的事情 ” 当一回事儿时，危险就在聚集，风险就在上升！ 如果船员坚持了安全规章， 20个细节 中至少有 1个 被真实地做到了，他 们就不会有如此下场 再来说一起事故 什么是行为安全管理01 风险 事件 事故构成了 事故链 ： 三者之间存在一定的关联。但是事故在某一时刻会 不会发生，完全取决于致害物是否与人接触以及接触后对人的伤害程度。因此，从本质上看，事故就是一 种发生了的 “ 随机事件 ” ，。
16、它发生于人 物轨迹意外交叉的 “ 时空 ” 。而更深刻的联系是什么呢 首先，事故是怎么形成的 事故的形成过程 20 潜在问题 （潜在故障） 防线被突破或缺少防线 机构不完善 体系不健全 不安全行为 设备设施有 缺陷 不安全行为 安全事故 瑞士奶酪事故模型 风险 ： 任何一件事情，如果客观存在着发生某种事故的可能性，不管这个可能 性有多小，如果重复去做时，事故总会在某一时刻发生。 100 -1= 0 墨菲定律 在安全生产中，有些小的不安全行为在一次或数十次过程中也许不能导致事故。但是总维持 这样终究是会发生事故的。 及时发现 并纠正不安全行为是避免事故发生最为重要的工作。 不安全行为是导致事故发。
17、生最为重要的原因 不安全行为是导致事故发生最为重要的原因 行为安全管理 BBS BBS是以心理学与行为学为理论基础，主要采用 ABC（行为前 因 行为 行为后果）的行为模型，通过改变人的行为而达到 安全的目标， 进而实现企业事故预防，减少由于人的行为引起 的事故发生。 一种通过反复正面强 化安全行为来改变个 人的不安全行为 分析人为什么采取该 行为（原因） 关注人的行为（安全 行为与不安全行为） 采取纠正措施来改善 人的行为 因此， BBS并非基于假设、个人感觉或常识，而是观察到的人的行为 行为安全管理 BBS 行为安全管理 BBS（ Behavior-Based Safety Approac。
18、h） ASA ASA（ Advanced Safety Auditing）高级安全审核 ASA最早发源于英国煤矿业，为加强一线经理和管理者对员工的安全权利而设计的 一种管理干预方法。该方法有三个关键要素： 精确的观察 、 双向有效的沟 通 、 员工个体安全目标设置 。由审核员去观察，观察一段时间后，通过运用 开放式的提问技术来评审和确认危险源 . BBS的成功经验 STOP（ Safety Training Observation Program）安全训练观察方法 STOP被称作安全训练观察计划，是杜邦开发的基于观察的行为矫正方案。它 包括 决定 、 停止 、 观察 、 行动 和 报告 等五个。
19、环节，经过培训，观察员对 人员的反应、个人防护用品、人员的位置、工具与设备、程序与秩序等五个方 面进行观察，根据观察结果，经采取相应的行动 。 STOP BBS的成功经验 TOFS （ Time Out For Safety）为了安全暂停 TOFS 是由 BP 钻井平台开发的针对一线员工的重要行为设计，鼓励一线员工 如果有任何安全顾虑就可以停止任何工作。旨在赋予员工对自己和他人的安全 有更多的自主权。这种方法比较简单，不需要填写表格，员工通过作一个 “ T” 手势，即可暂停平台的任何操作程序，员工的这种行为不会被管理者的 责怪。 TOFS BBS方法多以 ABC行为模型为开发原则 ，但在实际运。
20、用过程中，各企业必须结合具体的实际情况设计和实施。 BBS的成功经验 人们采取不同行为的前提 (原因 ) 前 提 行 为 结 果 任何促使我们行动的事情 如头部闷热 我们做什么，如何做 如在安全帽上钻洞 我们的行为会导致什么结果 如头部比较凉爽 现在或过去行为导致的结果会对我们的未来行为产生巨大影响 A前因（ Antecedent)B行为（ Behavior)C后果（ Consequence) 行为安全 ABC模型 防护面具不合适、 状况差、没有提供 防护面具、影响视 线、太匆忙 舒适、视域 清晰、易受 伤害、更快 完工 “ 为何 ” ? 工人在打磨时未佩戴防护面罩 那么肯定会或可能会发生什么。
21、？ 结果 行为 前提 不安全行为的结果将成为下次行为的前提！ 行为安全 ABC分析 8点和老板开会 出发晚了 早上 7点 55分 刚刚到达： 前提？行为？结果 ? 同样情况发生，下一次他将会怎么做 ? 行为安全 ABC练习 我能 对付！ 不安全行为的结果 02 作业安全分析及 人员不安全行为识别 作业安全分析 JSA JSA是 掌握作业各阶段的风险和潜在事故隐患，为去除、最小 化及预防风险和事故隐患，开发其解决措施，而研究整个作业 过程的方法。 01 JSA将重点放在作业人 员、作业、作业工具（装备 ）及作业环境之间的相关关 系。 03探讨如何执行作业，相互之 间就此形成意见交流。 02 JS。
22、A是将作业变得更加安 全的工具。 04 针对作业或工作进行系统分 析。 05为参考、使用及改进提供记 录依据。 06 可广泛应用于所有类型的作 业。 作业安全分析 JSA 提供识别、记录作业场所 风险 的手段 作为新作业人员的 培训资料 作为 安全会议的主题 作业安全训练资料 深度 探讨 作业执行前的风险、步骤、防护用品等的方法 再次认识 特殊作业中识别的风险 提供有计划的 安全巡查及安全观察资料 优秀的 JSA JSA 实施步骤 JSA 实施前作业 JSA 实施后作业 明确任务 确定人员 提出控制措施 执行控制措施 危害识别 识别作业活动和活动分解 1 2 JSA的实施步骤 识别每项活动可能。
23、发生的危害，危险源采用导致事故的原因和事故伤害类型组合的方式 进行描述，填入到 危险源辨识、风险评估及风险控制策划表（ JSA） 中。 危险源识别与描述 违反安全规则或安全原则，（包括违反法律、法 规、标准作业程序、条例、标准、规定，也包括违 反大多数人都知道并遵守的不成文的安全原则，即 违背安全常识），使事故有可能或有机会发生的行 为。 人的不安全行为 未经许可开动、 关停、移动机器01 开动、关停机器 时未给信号02 开关未锁紧，造成意 外转动、通电或泄漏03 忘记关闭设备04 忽视警告标志、警告信号05 操作错误（指按钮、阀门等）06 人的不安全行为 操作错误、忽视安全、忽视警告 奔跑作。
24、业 A 供料或送料速度过快 B 机器超速运转 C 违章驾驶机动车辆 D 酒后作业 E 客货混载 F 操作错误、忽视安全、忽视警告 人的不安全行为 拆除了安全装置 01 调整错误造成 安全装置失效 03 安全装置堵塞 02 造成安全装置失效 人的不安全行为 使用无安全装置的设备临时使用不牢固的设备 使用不安全设备 人的不安全行为 A 用手代替手动工具 B 用手清除切屑 C 不用夹具固定、 用手拿工件进行机加工 。 手代替工具操作 人的不安全行为 无安全设施接近 漏料处 示经安全人员允 许进入密闭空间 易燃易爆场合 明火作业 冒进信号 未及时瞭望 冒险进入危险场所 人的不安全行为 1 有分散注意力。
25、行为 2 机器运转时加油、修理、检查、调整、焊接、清扫等 3 在起吊物下作业、停留 攀、坐不安全位置（如平台护栏、汽车档板、吊车吊钩等） 人的不安全行为 未戴护目镜或面罩 01 未戴防护手套 02 未戴安全帽 03 未穿安全鞋 04 未佩戴呼吸防护面具 05 未佩戴安全带 06 在必须使用个人劳保用品的作业场所不使用或不正确配戴 人的不安全行为 在有旋转零部件的 设备旁边作业时穿 过肥大服装 A 操纵有旋转零部件 的设备时戴手套 B 对易燃、易爆等危 险品处理错误 C 不安全装束 人的不安全行为 03 如何做好员工行为管理 我们的安全管理是否常存在这些问题？ 1. 主要靠各类管理人员到现场观察。
26、获得信息； 2. 主要靠各类人员的主观判断进行管理； 3. 高层管理者很难全面获得基层现场的情况； 4. 哪里出问题就管哪里，不出问题就万事大吉； 5. 以罚代管现象相当普遍； 6. 管理链条存在许多断链； 7. 其他 个人行为 随意性大 十分紧张 救火队员 思维狭隘 罚款万能 侧重识别不安全的条件 被动管理 管理指令性过多 强制性安全规定 通过事故数量来测量绩效 事故根本原因分析 由安全管理人员推动 侧重于识别冒险行为 积极管理 全员主动参与 通过安全行为来测量绩效 冒险行为原因分析 由观察员（员工）推动 行为安全管理传统安全管理 传统安全管理方法 vs行为安全管理 人的行为是最难管理与控制。
27、的。 但不管又不行，关键是如何管？怎样管才更有效？ 04 02 01 人的行为是很复杂的，受众多因素的影响 03 工作中总有促使员工做出不安全行为的条件存在 人的行为具有惯性，改变行为很困难 人的行为不完全受管理者控制，也不是完全受自己控制 解决员工的不安全行为面临的主要难题 解决员工的不安全行为面临的主要难题 冒失莽撞的 “ 勇敢人 ” 满不在乎的 “ 粗心人 ” 投机取巧的 “ 大能人 ” 吊儿郎当的 “ 马虎人 ” 心存侥幸的 “ 麻痹人 ” 01 02 0403 05 06 善于冒险、不考虑 后果的 “ 大胆人 ” 重点控制易发生不安全行为的 23种人员 牢骚满腹的 “ 情绪人 ” 急。
28、于求成的 “ 草率人 ” 习惯违章的 “ 固执人 ” 难事缠身、心事重 重的 “ 忧愁人 ” 心神不定的 “ 心烦人 ” 07 08 1009 11 12 固执己见的 “ 怪癖人 ” 重点控制易发生不安全行为的 23种人员 带病工作的 “ 坚强人 ” 变化工种岗位的 “ 改行人 ” 力不从心的 “ 老工人 ” 休息不好、身体欠 佳的 “ 疲惫人 ” 酒后开工的 “ 不醉人 ” 13 14 1615 17 18 凑凑和和的 “ 懒惰人 ” 重点控制易发生不安全行为的 23种人员 受了委屈的 “ 气愤人 ” 单纯追求任务指标 的 “ 效益人 ” 不求上进的 “ 抛锚人 ” 盲目听从指挥的 “ 糊涂。
29、人 ” 19 20 2221 23 初来乍到的 “ 新工人 ” 重点控制易发生不安全行为的 23种人员 基本控制 途径 自我行为控制 工作流程和制度控制 监督控制 常用的控制与管理措施主要有：思想政治工作、目标激励、教育、培训、奖励、惩罚、通 报、公示、说服教育、献身说法、说服帮教、案例启发、家属参与、企业文化、管理者以 身作则等。 员工不安全行为控制与管理措施 员工不安全行为控制与管理措施 Talk(沟通 ) Action(行动 ) Knowledge(知识 ) 检 查 内 容 自 我 安 全 行 为 检 查 Equipment(工具 ) 是否和所有受我工作影响的人沟通过？我的工作会怎样影响。
30、到人？ 别人是否会影响到我？是否有防范措施，或更好的办法？ 我的行为动作是否对我有安全顾虑？是否会影响到别人的安 全？别人的行为动作是否会影响到我或其他人？ 我对要做的方法程序了解清楚了吗？我知道工作环境周围有 什么危害物吗？我是否具备了足够的专业技能？ 我做这工作有适当的防护工具吗？我的防护工具正确妥善 , 状况良好吗 ? 自我行为 控制 监督检查 安全行为 观察工作流程 控制 标志提醒 定 ：下定决心花两分钟来准备 （ 买保险 ） 静 ：深呼吸静下心来 ,做心理检查 （ 不急不慌 ） 思 ：内心上先做一遍行前检查 （ 人员沟通、装备工具、作业程序、环境检视 ） 虑 ：对于可能造成的问题 ，。
31、 想一想有没有预防改善的对策 ,拟定工作计划和程序 ,确定人机料法环测 行 ：按计划程序确实执行 ， 坚持到底 得 ：安全、成功 员工有选择自己行动的权力，也有按照自己的预期来做事的倾向。因此，最好的方法是为 员工提供一种自己行动决策的工作环境，在员工自觉做出安全的行为。 自我行为 控制 监督检查 安全行为 观察工作流程 控制 标志提醒 目的是通过工作流程设计和管理来减少员工不安全行为的发生，主要管理制度有 ： 自我行为 控制 监督检查 安全行为 观察工作流程 控制 标志提醒 01 人员准入管理制度 02 培训与矫正管理制度 03 自检与互检管理制度 04 监督与检查管理制度 05 观察与预警。
32、管理制度 06 识别与研究管理制度 07 责任追究管理制度 08 考评与奖惩管理制度 09 记录和文件管理制度 10 管理审查与改进管理制度 11 重要岗位人员的管理制度 目的是通过工作流程设计和管理来减少员工不安全行为的发生，主要管理方法有 ： 自我行为 控制 监督检查 安全行为 观察工作流程 控制 标志提醒 领导重视 A 领导重视 B 未遂管理 C 安全月活动 D 安全主题日 活动 E 技能比武 F 文化管理 F 自我行为 控制 监督检查 安全行为 观察工作流程 控制 标志提醒 目的是通过检查监控制 度建设来减少员工不安 全行为的发生。 监督检查制度 应明确 监督检查执行者 监督检查方式方。
33、法 监督检查时间和空间要求 监督检查结果的处理要求 监督检查效果的评价和改进等 制定科学可行的监督检 查制度，明确监督检查 方法、具体实现步骤， 检查结果的处理方法 等。各级管理者的监督检查是控制 员工行为的重要手段。通过监 督检查，及时发现问题，采取 一定措施予以制止或改进，不 断降低员工不安全行为发生 率。 自我行为 控制 监督检查 安全行为 观察工作流程 控制 标志提醒 标志主要通过视觉提醒来使员工避 免不安全行为，可以安设在操作现 场，随时起到作用。 01 02 安全标志的作用是起到主动提醒 ，标志需要妥善制作，应按照法 规、标志的要求来制作和安装。 03 也可以是知识性的安全标志，如。
34、安全生产禁令、安全生产牌等。 自我行为 控制 监督检查 安全行为 观察工作流程 控制 标志提醒 观察员准备 向员工反馈观察到的 安全与不安全行为 数据收集、 纠正措施制定 岗位 BBS观察 不安全行为 前提分析 改善工作 /任务 l 通过最高管理层的亲自参与，展示领导安全承诺，践行 “ 安全第一 ” 的理念； l 当面肯定与鼓励员工的安全行为，激励员工形成安全作业的导向； l 及时发现不安全行为并纠正造成员工不安全行为的前因，减少事故的发生； l 验证员工对管理 制度 、作业程序、安全培训等基本工作的理解与应用程度； l 通过阶段性安全行为观察数据统计与分析，识别现有安全管理中的薄弱环节，为持。
35、续改进提供方向与依据； l 通过纵向安全行为观察数据统计与分析，建立安全生产形势预警机制； l 供员工参与安全管理的平台，发动广大一线员工积极参与安全管理，引导全员安全的文化氛围 。 BBS安全行为观察能解决什么 自我行为 控制 监督检查 安全行为 观察工作流程 控制 标志提醒 04 如何进行安全行为观察 组建合适的团队一起制定规划并实施 1 明确安全行为观察任务和目标 2 建立安全行为观察实施流程 3 设计反馈和参与程序 4 制定奖励措施和计划 安全行为观察开展的四个步骤 不同的企业有不同的行业特点及管理风格，因此在开展安全行为观察时，一定要结合自身 特点，设计合理流程，保证实施的效果。 工。
36、作准备 工作计划 确定人员 确定观察区域 观 察 观察员工的作业行为并 留意良好的及不规范的 做法 沟 通 认可好的做法，交流不 规范行为的潜在后果 分析与反馈 填写行为观测卡 统计分析 编制报告并反馈 BBS安全行为观察能解决什么 安全行为观察的七个方面 安全行为观察的七个方面 员工的反应 员工的位置 工具与设备 人体工效学 个人防护 装备 程序与标准 现场环境与 秩序 安全行为或不安全行为 安全行为观察沟通的五个要点 表 扬 讨 论 沟 通 启 发1 肯定与表扬员工的安 全行为与纠正不安全 行为一样重要，这将 强化员工对后续安全 行为的执行并使他们 更愿意加入 。 3 就如何安全地工作与 。
37、员工取得一致意见， 并取得员工的承诺 。 与员工讨论观察到的 不安全行为、状态和 可能产生的后果，鼓 励员工讨论更为安全 的工作方式 。 2 引导员工讨论工作地 点的其他安全问题 。 4 感 谢 5 安全需要全员参与， 感谢是对所有员工参 与和配合的回馈 。 如何做好双向沟通？ 如何与安全工作的员工交谈？和不安全行为员工怎么谈？ 赞赏他的安全行为；鼓励他持续的安全行为；了解他 的想法，和安全工作的原因；评估他对自身角色和责 任的了解程度；找出影响他们想法的因素；培养正面 与员工交谈工作的习惯；了解工作区各种不同工作所 涵盖的各种安全事务 。 请停下你手上的工作；我关心你的安全；告诉我有关 你的。
38、工作；可能会发生什么事；你是否有什么相关的 问题；如果不安全行为发生，你也许会受伤；你知道 遵守规定的重要性吗；我的建议；一对一；得到员工 的承诺并表示感谢 安 全 行 为 不 安 全 行 为 记录、分析与反馈 2.数据汇总与分析 对所有的行为安全观 察与沟通信息和数据进 行分类统计； 分析统计结果的变化 趋势 3.编制报告， 提出改进方案 编制观察报告； 根据统计结果和变化 趋势提出安全工作的改 进建议； 对安全观察统计结果 进行对比分析，提出行 为安全观察与沟通的改 进建议。 1.记录观察情况 在固定的模板中记录 所观察到的安全行为及 不安全行为； 详细记录被观察员工 的困惑及安全建议 4。
39、.反馈信息 可以通过公告板、新 闻板或在会议中反馈安 全行为观察的结果 。 报告的内容可能包括： 对所有行为的整体可接受度 对每一种单独行为的可接受度 安全趋势图 安全行为 观察数据的应用 5 为公司领导层决策 参考和依据 4 安全管理改善的 目标和方向提供参考 3 识别安全管理的 薄弱环节 2 预测安全形势 先导指标 1 了解公司整体的 安全状况提供参考 持续保持安全行为观察 04 0602 01 03 05 安全行为观 察活动团队 牢记并履行 自身的职责 设计观察目 标，坚持观 察活动并定 期进行总结 统计与分析 数据并采取 改善行为 及时沟通安 全行为观察 相关信息 基于员工行 为的安全。
40、激 励 措施 展现管理层 承诺与支持 通常都力求全体员工参与观察，至少从一开始，让管理人员和主管带头开展行为观察，逐步推广，并最终打造 成一个具有风险精神的观察者团队，达到期望的安全绩效。 但如果将安全行为观察作为硬性任务进行分派，导致的结果往往是仅仅增加了书面练习完成的报告数量，不会 带来期望的效果。员工自愿参加观察可有效解决以上问题，但这需要工作小组 制定出鼓励员工实施观察的行动 计划 ： 如何推广安全行为观察 1 谁来实施行为观察？ 对开展行为观察的员工提供奖励，包括自愿完成一定数量或一段时 间的观察、安全行为率达到既定目标。 安全奖励和激励的额度不宜过小，但也不宜过大。过小则参与积极 。
41、性不足，过大则可能产生虚假数据。 不能无差别地 “ 平均 ” 发放奖励，员工获奖的原因必须是他们促进 安全管理的具体行动。 虽然对员工的 “ 物质 ” 奖励是必须的，但通常来讲，通过多种奖励的组合开展能取得更好的效果： 如何推广安全行为观察 2 采用什么样的安全奖励方式？ 在公开的会议或总结上进行口头表扬 经理或其他主管人员对表现突出人员书写有感谢语的便条，或 者将便条复印在公司入口公告栏上 表彰备忘录、来自高层管理者的信、内部网站表扬文章、给配 偶或家庭的信； 可以兑换礼品的积分卡（积累一定数量）、礼品券 有抽奖机会的彩票（中奖率要能保证覆盖大多数参与者， 25% 左右） 茶话会、工作午餐、。
42、吃西瓜休息 其他（必要时可以根据员工意见调整） 如何推广安全行为观察 3 观察者需多久进行一次观察？ 观察频次至关重要。 安全观察是每日、每周、每月，取决于风险程度，高风险公司通常应 该每天进行；其他公司，也可每周进行。 推进小组可根据实际需要对观察频次做出规定。 通常，具体在什么时间实施观察由观察者自行决定，尤其是当你不想 让员工预计到何时被观察，改变观察时间尤其重要。 当发生事故的可能性较高时，就应该制定时间表，实施多次观察。 如何推广安全行为观察 4 在哪些区域开展观察？ 通常，彼此熟悉时，他们对观察工作的感觉最好，所以，鼓励部门内部相 互观察； 当对安全观察流程较熟悉后，鼓励员工到其他。
43、工作区实施观察，但在进入 不熟悉的高风险作业区，观察者应由对该项工作较熟悉的主管、安全管理 人员陪同。 最好根据公司的性质和发生事故的类别而定。例如当许多员工在同一工作 区域作业，较适宜对工作区域进行观察。 在过去的事故分析中，如果某一特定的工作任务、或某个特定的时段易发 生事故，则需要根据业务开展计划来制定观察计划。 观察是跨部门还是只是在部门内进行？ 观察者将观察一个区域、单个员工或是特定任务？ 如何推广安全行为观察 5 在哪些区域开展观察？ 和他们一起，建立适合他们的特有观察流程 等同自己公司员工并进行观察 只观察他们的行为，不让他们参与观察流程 随着各单位相关方使用范围日益扩大，可以根。
44、据实际作出选择 ： 如果相关方是长期、固定的合作关系，那么应该将他们纳入本公司 的观察流程，就像对待本公司员工一样。 开展安全行为观察的成功关键因素 开展安全行为观察的成功关键因素 必须建立 无指责文化 参与计划的人员 必须经过 专业训练需要设立目标 领导必须 亲自参加 目 标 领 导 培 训 文 化 关键不仅在于观 察，更重要的是 在观察之后能够 有效的沟通，通 过沟通加强好的 行为，认识到不 安全行为的潜在 后果，予以改进 沟 通 课程总结 安全是利己利人、利社会的事情，培养 员工安全意识，需要不断提高员工的安 全知识水平，利用行为安全管理工具管 理员工的行为，强化安全习惯的养成， 使安全成为全员的基本能力！ THANKS 。
